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              T6-客戶關系管理

              產品介紹

               1 適用人群

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              批發/零售/貿易/鞋服分銷/制造業/其他

               

               2 產品概述

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              T6-客戶關系管理是暢捷通公司全力打造的一款基于B/S架構軟件,以客戶為中心,整合管理市場營銷、銷售跟進、訂單交付、售后服務。

              圍繞著客戶為中心,實現多部門(市場、銷售、服務、采購、生產、倉管、財務)之間的協作,幫助企業實現精細化的管理。在提高簽

              單、訂單處理效率的同時,提高客戶滿意度及忠誠度,幫助企業穩定健康發展!

               

               3 功能要點

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              產品主要功能模塊包括:客戶管理、線索、銷售、訂單、服務、決策分析、與T6的EAI接口。

              1、360度的客戶信息整合,讓客戶資產有形化、企業化

              整合公司與客戶往來的各種信息,包括客戶需求、跟進歷史、商機、報價、訂單交易等;實現客戶資源有形化、企業化,避免客戶流失! 

              2、規范銷售行為,讓一切盡在掌控中

              從銷售任務、資源分配開始,到挖掘商機、商機跟蹤、報價、簽單和業績計算,實現銷售全過程的規范管理,讓企業營銷業務盡在掌控中!

              3、抓好服務效率,促進客戶再銷售

              通過客戶信息共享、派工、回訪、挖掘二次銷售,幫助企業實現低成本、高質量的客戶服務,通過主動服務促進客戶再購買!

              4、多維統計分析,輔助領導決策

              包括客情、行動、商機、訂單、購買特征等分析,可以幫助企業識別目標客戶,促進營銷和銷售;輔助領導做科學的銷售預測及資源協調;

              科學制定促銷政策;挖掘各類客戶需求,促進交叉銷售、二次銷售等。

              5、靈活自定義,滿足擴展需求

              包括自定義字段、頁面、菜單、查詢及統計等,使企業今天的投資可以保障未來需求擴展的需要!

              6、與T6一體化整合效果

              與T6 all in one實現一體化應用,提供單點登錄和數據整合,真正實現企業業務數據共享和業務集成,不斷提升企業經營效率。

               
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